ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА:
- Разходите за връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите, в които е предварително упоменато от наш представител, че ние ще заплатим транспортните разходи.
- Срокът за връщане на продукти е 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас. Всички продукти, които желаете да върнете или замените, трябва да бъдат изпратени обратно към нас в оригиналните си фабрични опаковки с всички придружаващи ги аксесоари, ако има такива. Задължително условие е продуктите да бъдат без следи от употреба, в изряден търговски вид, без замърсявания, с етикети и без странични миризми. В обратно изпратената пратка трябва да прикачите и попълнен формуляр за връщане на хартиен носител.
- Продуктите за връщане или замяна трябва да бъдат изпратени към посочения по-долу офис на Econt с опция „преглед“ и следните фирмени данни:
Адрес за връщане: гр. Варна, офис на Еконт – Спартак
Получател на пратката: „КАРИСА БЮТИ“ ЕООД, тел: 0884266068
Не носим отговорност за пратки, изпратени до офис, различен от горепосочения. В този случай доставката за пренасочване до правилния офис се поема от клиента!
- След получаване на върнатата стока, сумата за нея ще бъде възстановена чрез наложен платеж в срок от 3 до 5 календарни дни, като трябва да имате предвид, че Econt не известява клиента за получена сума в офис.
- В случай, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някои от посочените условия (например стоката е изпратена след посочения срок на връщане и др.), ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за Ваша сметка.
- При връщане на продукт за замяна, новият продукт ще бъде изпратен след получаване на върнатия от Вас продукт, като транспортът е за сметка на клиента, освен ако не е изрично упоменато друго. Ако желаете замяна на продукт с друг на по-висока цена, разликата се доплаща. Търговецът си запазва правото да откаже замяна спрямо обстоятелствата (например липса на наличност на желания продукт, размер и др.) и вместо това да възстанови сумата за върнатите продукти.
- Ако е допусната грешка от наша страна (напр. сгрешен артикул, размер, стока с дефект и др.), транспортните разходи за връщане на пратката са за наша сметка. На рекламация не подлежи стока, за която клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие или дефект. Ако установите, че дрехата има такъв, е необходимо предварително да бъдем уведомени преди да върнете стоката на тел: 0893021888.